Вчера вечером специалистами Республиканской платформы (BeCloud) были успешно выполнены работы по увеличению количества процессоров, дискового пространства и оперативной памяти серверов Веб-Мастерская.
Данная модернизация улучшила производительность и стабильность работы системы.
Специалистами Республиканской платформы (BeCloud) будут производится работы по увеличению количества процессоров, дискового пространства и оперативной памяти серверов Веб-Мастерская.
Во время проведения работ возможны прерывания работы системы.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за понимание.
Проблему вызвала чрезмерная нагрузка на жесткие диски серверов, из-за которой система перестала быть доступной для всех, включая техподдержку сервиса.
К сожалению, из-за особенностей мониторинга работы серверов со стороны Республиканской платформы (BeCloud) специалисты тех.поддержки узнали о проблеме только в 08-00.
Единственным вариантом решения проблемы оказалась "жесткая" перезагрузка серверов, с последующим восстановлением работоспособности сервера баз данных. Все данные были успешно восстановлены, потерь данных нет. Сервис работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Специалисты техподдержки выясняют причину чрезмерной нагрузки на жесткие диски, а так же запросили у BeCloud в будущем оперативно извещать о проблемах работы серверов в любое время суток, для более скорейшего решения проблем.
На эти и другие вопросы, связанные с поисковой выдачей Вашего сайта читайте в обновленной статье раздела Справка для Вас!
https://справка.веб-мастерская.бел/база-знаний/советы-техподдержки/document-13773.html
В данной статье мы рассказываем, как Вам уважаемые пользователи CMS Веб-Мастерская обращаться в тех.поддержку для решения возникших вопросов и/или проблем!
https://справка.веб-мастерская.бел/типовые-ошибки/document-13853.html
Проблему вызвала не запланированная ситуация, в ходе развития которой сотрудники Республиканской платформы (BeCloud) "жестко" перезагрузили сервера Веб-Мастерской. Из-за этого потребовалось достаточно много времени для восстановления всех баз данных.
Все данные были успешно восстановлены специалистами нашей компании, потерь данных нет.
Сервис работает в штатном режиме.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
В регламент нашего взаимодействия с сотрудниками Республиканской платформы (BeCloud) будут внесены изменения для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Пошаговое руководство по стилизации таблиц в CMS Веб-Мастерская:
https://справка.веб-мастерская.бел/база-знаний/содержание/document-13833.html
Вместо городского номера телефона (+37517) 285-70-35, принимаем Ваши звонки по новому номеру (+37517) 389-43-17.
Приносим свои извинения за возможные неудобства!
К сожалению, из-за особенностей работы хостинг площадки (Республиканская платформа - BeCloud) решение проблемы потребовало значительного времени (более часа) для восстановления работы системы.
Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Будем разбираться, в чем была причина, менять настройки серверов.
ВЕБ-